Stand: März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Fabio Klenk (Im Ölgarten 4, 97520 Röthlein, nachfolgend „Anbieter") und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der Software-as-a-Service Plattform TwinDesk (twindesk.cloud, app.twindesk.cloud, customer.twindesk.cloud). Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
TwinDesk ist eine cloudbasierte Business-Suite, die Funktionen wie CRM, Projektverwaltung, Aufgabenmanagement, Zeiterfassung, Notizen, Buchhaltung und ein Kundenportal bereitstellt. Der Anbieter erbringt die Leistungen im Rahmen des vom Kunden gewählten Tarifs (Plans). Der Anbieter ist berechtigt, den Leistungsumfang anzupassen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist und mit einer angemessenen Frist angekündigt wird.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde sich auf der Plattform registriert und diese AGB akzeptiert. Der Kunde muss bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben machen. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Der Anbieter kann Registrierungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils gültigen Preismodell, das auf der Website veröffentlicht ist. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung monatlich oder jährlich im Voraus fällig. Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform nach Mahnung zu sperren. Preisanpassungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Das Vertragsverhältnis beginnt mit der Registrierung und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Bei monatlicher Abrechnung kann der Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Bei jährlicher Abrechnung gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Ende des Vertragsjahres. Die Kündigung kann jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an kontakt@twindesk.cloud erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Der Kunde verpflichtet sich:
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, gewährleistet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt und angekündigt. Kein Anspruch auf einen bestimmten Verfügbarkeitsgrad besteht, sofern kein gesondertes SLA vereinbart wurde.
Soweit der Kunde im Rahmen der Nutzung von TwinDesk personenbezogene Daten Dritter (z. B. Mitarbeiter, eigene Kunden) verarbeitet, ist der Anbieter Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Der Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) ist auf Anfrage möglich. Näheres zur Datenverarbeitung durch den Anbieter selbst regelt die Datenschutzerklärung.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine Haftung für Datenverlust besteht nur, soweit dieser durch zumutbare Datensicherungsmaßnahmen seitens des Kunden nicht verhindert worden wäre.
Alle Rechte an der Plattform, insbesondere Urheberrechte und Markenrechte, verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform für die Dauer des Vertrags. Vom Kunden in die Plattform eingegebene Daten bleiben Eigentum des Kunden.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist (mindestens 30 Tage) zu ändern. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Der Anbieter wird den Kunden auf dieses Widerspruchsrecht ausdrücklich hinweisen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.